ご利用案内（2006年10月改定）


◎当店へのご注文は、電子メール tdbooks@mx.comcarry.net のみにて承ります。
ご注文〜商品発送の手順については以下１）から３）をご参照ください。

◎お支払い方法は【代金後払】(郵便振替／銀行振込) または【代金引替】(郵便局利用) のいずれかをご選択いただけます。

◎消費税はいただきませんので、目録に記載の価格が商品代金となり、別途送料を実費で申し受けます。
【代金引替】の場合は、商品代金と実費送料の他、郵便局に支払う代引手数料250円を加算してお預かりします。
発送方法と送料の目安については以下の４）をご参照ください。

◎【代金後払】の場合は、納品書兼請求書とともに、ご請求金額を記入した郵便振替用紙を商品に同封させていただきます。
商品到着後１週間以内に、同封用紙をご使用いただき郵便振替か、または銀行振込のいずれかご都合の良い方法でお支払ください。
銀行口座へお振込いただく場合、振込手数料は恐れ入りますがお客様ご負担とさせていただきます。

◎【代金引替】の場合は、商品のお届け時に郵便局の配達員に所定の代金をお支払いいただき商品をご査収ください。



１）■お客様から徒然堂へ■ ご注文メールを送信してください。

宛先は 徒然堂 tdbooks@mx.comcarry.net です。
件名には「注文」などわかりやすい語を用いてください。

メール本文に、当店の目録からペーストするなどした商品番号と商品名を列記してください。

続いて、商品のお届け先郵便番号とご住所、受取人様お名前、お電話番号を明記してください。
お届け先ご住所がマンション・アパートなど集合住宅の場合は、名称を省略せずお部屋番号までご明記ください。

お支払い方法について、【代金後払】【代金引替】のいずれかをお書き添えください。

※携帯電話やフリーメールのアドレスからもご注文いただけますが、ご注文メールへの返信となる受注確認メールが全文表示できなかったり、お客様のメール受信設定などによって当方からの送信がエラーになる（受注確認メールが返信できない）場合があります。

※受注確認メールの送信エラーやご注文内容に関する重要な確認など、お電話させていただく場合がありますので何卒ご了承くださいませ。


２）■徒然堂からお客様へ■ 受注確認メールを返信します。

件名「徒然堂：ご注文の確認（と商品発送のお知らせ）」などになります。必ずご確認ください。

原則として24時間以内に受注確認のメールを返信し、ご注文内容（在庫の有無）、発送方法と送料、御請求金額、お届け先、お支払方法および【代金後払】の場合には振込先をお知らせします。

※売切の商品は随時目録から削除しておりますが、更新のタイミングによっては在庫切のお返事を差し上げる場合もございますので、どうぞご容赦くださいませ。

ご注文メールに遺漏が無く在庫状況など問題ない場合には、この時点でご注文が確定し速やかに商品発送の手続きに移ります。
またこの返信メール内にて商品の発送日（当日〜翌日出荷）をお知らせいたします。

ご注文内容の決定に関する確認や宛先の不備などで受注確認メールに対するご返信をお願いする場合があります。以下３）をご参照ください。


３）■お客様から徒然堂へ■ 了解メールをご返信ください。

上記２）の受注確認メールにてお客様より今一度ご返信をお願いしている場合、メールの内容をご確認の上、商品発送を了解した旨メールをご返信ください。
この場合は了解メールの受信をもちましてご注文が確定し、速やかに商品を発送いたします。

万一ご注文をキャンセルされる場合には早急にご一報下さい。
宛先不明等でご返信をお願いしている場合、受注確認メール発信日より10日以内に了解メールを頂けなければご注文は無効となりますのでご注意下さい。


４）商品の発送法法と送料の目安

商品の発送方法は、「クロネコヤマトのメール便」「郵便局の冊子小包」「普通郵便（定形外）」「一般小包(ゆうパックまたは宅急便)」のいずれかを適宜選択して受注確認メールでお知らせします。発送方法と送料の目安は以下をご覧下さい。

【代金引替】の場合は郵便局（普通郵便・冊子小包・ゆうパック）利用のお届けとなります。

発送方法 商品内容と規格 送料の目安
メール便
（クロネコヤマト） 		重量1kg以内、厚さ2cmまでの
チラシ・パンフ・書籍など		 チラシ・パンフ：80円〜
薄手の書籍（文庫本など）：160円〜240円
冊子小包
（郵便局）		 メール便の規格を超えるもの
重量3kgまでの冊子（書籍・パンフ）		 〜1kg：180〜340円
1kg〜2kg：450円
2kg〜3kg：590円
普通郵便
（定形外）		 【代金引替】で冊子以外（チラシなど）を発送する場合
重量4kgまで		 〜500g：120〜390円
500g〜1kg：580円など
一般小包
（ゆうパック／ヤマト宅急便）		 メール便・冊子小包の規格を超えるもの
重量3kg以上、その他変形の商品(ポスターなど)		 料金は重量・お届け先により変動します。

※「クロネコメール便」は手紙などと同様にお届け先郵便受けへの配達となり、宅急便のような戸口での手渡しではありません。
配達物の紛失や盗難にはくれぐれもご注意くださいませ。


５）返品について

誤配・誤納品、および商品の状態が著しく記載と異なっている場合、着払いによる返品をお受けいたします。
お客様のご都合による返品は商品到着後10日以内に送料お客様ご負担でお受けいたします。
いずれの場合にも商品到着後早急にご一報くださいませ。


※各目録中に４段階の「状態」評価を付しています。おおよその目安は以下のようになります。
Ｓ... 新品同然
Ａ... 目立った汚れがない
Ｂ... わずかな汚れ、全体的な「古び」
Ｃ... 明らかな汚れ・破れ、全体的な汚れ

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